Banki oraz Islandzki urząd ds. transportu opublikowały na swoich stronach internetowych informacje dotyczące praw pasażerów linii Play.
Osoby, które zapłaciły za bilety kartą kredytową, mogą otrzymać zwrot kosztów za loty, z których nie skorzystały.
Informacje te można znaleźć na stronie internetowej islandzkiego urzędu transportu TU.
Status prawny pasażerów linii lotniczych w przypadku trudności finansowych linii lotniczych i biur podróży różni się w zależności od tego, jaką usługę zakupiono, od kogo i gdzie.
Jeśli lot zostanie odwołany z powodu upadłości przed rozpoczęciem podróży, można:
- zgłosić roszczenie wobec masy upadłościowej,
- zwrócić się o zwrot kosztów do firmy obsługującej kartę płatniczą, jeśli bilet został opłacony kartą płatniczą.
Jeśli pasażer przebywa za granicą w momencie ogłoszenia upadłości linii lotniczej, może:
- zwrócić się o zwrot kosztów do firmy obsługującej kartę płatniczą, jeśli bilet został opłacony kartą płatniczą.
Informacje na temat praw pasażerów można znaleźć w poszczególnych bankach, a bardziej szczegółowe instrukcje na ich stronach internetowych: Arion Banki, Landsbanki i Íslandsbanki.
