Przez okres paru świątecznych dni, ponad 180 osób zadzwoniło, do Czerwonego Krzyża, na telefon zaufania, pod numer 1717, aby móc porozmawiać o swoich problemach, oraz z powodu samotności.
Haukur Árni Hjartarson, który jest przedstawicielem czerwonego Krzyża i zajmuje się tym projektem, powiedział : „Wiele osób dzwoni, głównie po to aby podzielić się z nami swoimi problemami psychologicznymi, szukają pomocy i wsparcia, które mogą uzyskać rozmawiając z kimś z Czerwonego Krzyża. Często są to osoby samotne, chore lub także potrzebujące jakiś informacji.”
Ludzie dzwonią pod numer 1717, również po to aby powiedzieć o tym co ich spotyka, o czym nie mogą rozmawiać z nikim innym, mówią o przemocy fizycznej i psychicznej w rodzinie, o wykorzystywaniu seksualnym.
Telefon zaufania/ Hjálparsíminn/ jest projektem prowadzonym przez Czerwony Krzyż i jest usługą dostępną dla każdego, kto tego potrzebuje. Każdy może zadzwonić i anonimowo porozmawiać z konsultantem. Numer 1717, jest czynny przez całą dobę.
Haukur Árni, powiedział również, że co miesiąc doradcy, odbierają mniej więcej 70 telefonów w czasie 24 godzin. Telefon zaufania jest poufnym numerem, osoba dzwoniąca pozostaje anonimowa tak długo jak chce. Numer ten nie jest nawet widoczny na rachunku telefonicznym, informuje Haukur Árni.
