W odpowiedzi na zapytanie Vísir, rzecznik Błękitnej Laguny twierdzi, że korzystanie z laguny ma korzystny wpływ zarówno na skórę, jak i włosy. Oświadczenie to jest następstwem niedawnych wpisów w mediach społecznościowych dotyczących szkodliwego wpływu wody z Błękitnej Laguny na włosy.
Na filmie, który zebrał ponad 20 milionów wyświetleń na TikToku, osobowość internetowa Kat Wellington powiedziała widzom, że jej włosy zostały zrujnowane po dłuższym moczeniu w Błękitnej Lagunie: „Ja i moja rodzina leżeliśmy przez dłuższy czas w wodzie z włosami w niej zanurzonymi. Chciałam tylko zameldować, że moje włosy są absolutnie zniszczone”.
Jak zauważył Vísir, Wellington nie jest jedyną osobą, która informowała o takim problemie w mediach społecznościowych; inni użytkownicy TikToka również zamieścili filmy o podobnych doświadczeniach. Niektórzy z nich przestrzegali potencjalnych odwiedzających przed moczeniem włosów.
W odpowiedzi na zapytanie Vísir, Helga Árnadóttir – kierownik działu sprzedaży, marketingu i rozwoju produktu Błękitnej Laguny – stwierdziła, że problem wynika z niedoinformowania:
„Unikalne składniki wody w Błękitnej Lagunie, takie jak krzem i inne minerały, mają korzystny wpływ zarówno na skórę, jak i włosy. Woda z kąpieliska nie niszczy włosów. Jeśli jednak goście nie użyją odżywki, która jest im oferowana podczas wizyty w kąpielisku, włosy na jakiś czas po moczeniu będą miały inną strukturę.”
Helga zauważyła, że goście są informowani o właściwościach wody po przyjeździe i instruowani, jak zaradzić skutkom wpływu wody na włosy. Błękitna Laguna działa przez ostatnie trzydzieści lat i goście są zadowoleni z pobytu oraz doceniają wpływ tej wyjątkowej wody.
Helga zakończyła stwierdzeniem, że firma stale monitoruje dyskusję internetową i reaguje na dezinformację, kiedy tylko uzna to za konieczne.
