W związku z likwidacją linii lotniczych WOW air a co za tym idzie wstrzymaniem wszystkich lotów tych linii, podano do wiadomości oficjalne informacje dla pasażerów posiadających bilety tych linii.
Jak dotrę do celu?
Pasażerom zaleca się zarezerwowanie nowych lotów z innymi liniami lotniczymi.
W związku z okolicznościami, niektóre linie lotnicze mogą oferować loty po obniżonej stawce z tzw. taryfą ratunkową. Informacje o tych liniach lotniczych zostaną opublikowane, gdy staną się dostępne.
Jakie mam prawa?
Pasażerom, których bilet został opłacony kartą kredytową, zaleca się skontaktowanie z wystawcą karty kredytowej w celu sprawdzenia, czy wydany zostanie zwrot kosztów biletu.
Pasażerowie, którzy kupili bilet w europejskim biurze podróży (w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego) w ramach wycieczki zorganizowanej (pakiet obejmujący loty i zakwaterowanie lub inne usługi), są chronieni dyrektywą w sprawie podróży zorganizowanych. Pasażerom tym zaleca się skontaktowanie z biurem podróży w celu ustalenia alternatywnego lotu.
Pasażerowie, którzy zakupili ubezpieczenie podczas podróży lub pasażerowie, których warunki karty kredytowej mogą obejmować taką ochronę, mogą być uprawnieni do żądania odszkodowania i pomocy z powodu opóźnień lub zakłóceń podróży. Jednak taka rekompensata jest często ograniczona.
Pasażerowie mogą również być uprawnieni do odszkodowania z linii WOW AIR, zgodnie z europejskim rozporządzeniem w sprawie praw pasażerów lotniczych. W przypadku bankructwa roszczenia należy zgłaszać do administratora / likwidatora.
Gdzie mogę uzyskać aktualne informacje?
Niniejsze ogłoszenie zostanie opublikowane i będzie stale aktualizowane na następujących stronach internetowych:
– Islandzki Urząd Transportu: www.samgongustofa.is / www.icetra.is
– Keflavik Airport: www.isavia.is/en
– WOW AIR: www.wowair.com
– Wysłany na wszystkich odpowiednich lotniskach
Ogólne informacje na temat praw pasażerów można znaleźć na stronie www.icetra.is
mmn
