Według oświadczenia islandzkiego Urzędu Transportu, pasażerowie, którzy z powodu wczorajszego strajku pracowników lotniska mieli opóźnione loty i musieli oczekiwać na odprawę mogą dochodzić swoich praw. Niektórzy mogą starać się o odszkodowanie, informuje visir.is.
Oświadczenie wydano w celu poinformowania pasażerów o przysługujących im prawach i wyjaśnia, że pasażerowie, których loty z powodu strajku zostały odwołane lub opóźnione mogą starać się o odszkodowanie.
Jednak w oświadczeniu ostrzega się, że niektóre z praw jakie ma pasażer są nieważne w przypadku strajku. Dotyczy to na przykład sytuacji, w której osoba zarezerwowała sobie bilet w czasie trwania strajku, zgodnie z prawem to nie może się ona domagać odszkodowania w czasie trwania strajku.
Natomiast pasażerowie, których loty zostały przełożone na późniejszą godzinę po zakończeniu strajku, a i tak z jego powodu były opóźnione mogą próbować uzyskać odszkodowanie od swoich linii lotniczych.
Odszkodowanie może obejmować posiłki, napoje i wszystko zależy od czasu trwania opóźnienia. Pasażerowie, którzy zostali zmuszeni do pozostania w hotelu w oczekiwaniu na kolejny lot, mają prawo do zwrotów kosztów zakwaterowania, jak również transportu pomiędzy lotniskiem a hotelem.
Dodatkowo powinni mieć oni możliwość wykonania dwóch darmowych połączeń telefonicznych lub wysłania wiadomości fax -em lub pocztą e-mail.
Pasażerowie, którzy w związku ze strajkiem sami ponieśli koszty proszeni są o zbieranie rachunków, które można wykorzystać podczas starania się o zwrot od linii lotniczych.