Straż Pożarna z okręgu stołecznego, została wezwana około godziny szóstej rano, do Hotelu Plaza na ulicy Aðalstræti. W hotelu, na jednym z pięter pojawił się ogień i dym. Na miejsce wysłano wszystkie wozy straż pożarnej i karetki. Strażacy przystąpili do gaszenia pożaru a grupa ratunkowa rozpoczęła ewakuację gości z pokoi hotelowych i pracowników.
Zgodnie z informacjami od Straży Pożarnej dla ewakuowanych gości hotelowych podstawiono dwa autobusy z firmy Strætó, a pomocą służyli im pracownicy Czerwonego Krzyża. Nie jest wiadomo co było przyczyną pożaru, który wybuchł w hotelu.
