Stracili 400 tys koron przez opóźnienie Iceland Express

588

… nie mam nadziei na odszkodowanie, ale co mnie najbardziej dziwi to postawa pracowników Iceland Express … powiedział Helgi Harðarson

Jego żona poleciała w poniedziałek z Iceland Express do Kopenhagi, gdzie miała się przesiąść na samolot do Bangkoku w Tajlandii i aby w końcu dotrzeć do Malezji, gdzie ma krewnych. Przelot z Islandii do Kopenhagi był opóźniony w efekcie kobieta nie zdążyła na samolot do Bangkoku. Została poinformowana przez pracownika Iceland Express że „ … nie da się dla niej nic zrobić, po prostu musi kupić nowy bilet …”  Nie jest jednak łatwo kupić bilet w krótkim czasie na tak długą podróż. Całe zajście kosztowało małżeństwo 400 tys koron.

Żona słabo mówi po angielsku i …

… była tam sama na lotnisku i nikt nie był jej w stanie pomóc, jak kupić bilety, a pracownik okazał jej tylko arogancję i chamstwo … dodał Helgi

Zdarzenie opisane w wywiadzie dla DV

Opublikowany w: