Dwie turystki z Wielkiej Brytanii, które przyleciały do Islandii w listopadzie 2012 roku i podróżowały po kraju wypożyczonym samochodem zostały obciążone przez wypożyczalnię kwotą 800 000 koron. Jak się okazało podczas ich podróży wiał silny wiatr i jak były na wschodzie kraju – w Djúpivogur, piasek niesiony przez wiatr uszkodził przednią szybę samochodu i karoserię.
Według raportu z Europejskiego Centrum Konsumenckiego, kobiety podczas zwracania samochodu w Keflaviku, zostały obarczone kosztami jego naprawy, które wyceniono na 800 000 koron. Kobiety twierdzą, że w tej wypożyczalni nigdy nikt im nie proponował ubezpieczenia na wypadek uszkodzeń, które poczyni piasek. Tego typu ubezpieczenie jest dodatkową opcją oferowaną przez większość wypożyczalni na świecie. Ubezpieczenie to kosztuje 10 000 isk, i gdyby kobiety je wykupiły, za powstałe szkody musiały by zapłacić około 170 000 koron.
Po złożeniu pisemnej skargi do wypożyczalni, kobietom zaoferowano zwrot różnicy, jednak zgodnie z ruv.is, turystki nadal nie otrzymały pieniędzy.
Informacja ta jest przestrogą dla wszystkich osób i turystów, którzy wypożyczają samochody w Islandii, aby dowiadywali się o specjalnych dodatkowych ubezpieczeniach, dzięki którym, nie popadną oni w takie tarapaty jak te dwie kobiety.
