Poczta Islandzka tłumaczy nowy cennik m.in. tym, że firma zobowiązana jest do tego, aby koszty usług nie przynosiły strat.
Jak informuje mbl.is, na przełomie roku Poczta zaczęła pobierać opłaty za „szukanie rachunków“. Szukanie jest niezbędne w niektórych przypadkach zagranicznych przesyłek, a oplata sumuje się wtedy z kosztami związanymi z odprawą celną. Urząd konsumencki/ Neytendasamtökin, apeluje do Poczty Islandzkiej aby odstąpiła od powyżej wymienionych zmian.
Ostatni raz ceny usług były zmienione w lipcu 2012 roku. Propozycja nowego cennika została przedstawiona Urzędowi Administracji Pocztowej i Telekomunikacji / Póst- og fjarskiptastofnun, we wrześniu 2013 roku, a następnie zatwierdzono ją 20. grudnia. Powód? Między innymi zmniejszona ilość przesyłanych listów oraz zwiększona ilość mieszkań co ma wpływ na koszty związane z systemem dostarczania przesyłek. Dotychczas opłata pocztowa za listy krajowe w Islandii była najniższa w Skandynawii i zarazem była jedną z najniższych w całej Europie.
Wraz z nowym cennikiem ukazała się również wzbogacona oferta usług konsumenckich, np. szybsza obsługa przesyłek celnych.
„Naszym celem jest zaoferowanie klientom dobrej usługi. Równocześnie, firma zobowiązana jest do zachowania właściwej równowagi ekonomicznej wobec swoich nominalnych właścicieli, którymi są obywatele,“ pisze Poczta Islandzka w swoim oświadczeniu.